上海フルネットワーク統合マーケティング会社サービス：オムニチャネルマーケティング、ブランドの離陸を助ける

I. 市場調査とターゲティング・サービス

1. マクロ市場分析
   完全に統合されたオンラインマーケティング会社は、まずマクロ市場環境の綿密な調査を行います。多数の業界レポート、経済データ、政策・規制情報などを収集・分析することで、業界全体の発展傾向、市場規模、成長の可能性、起こりうる課題を把握します。例えば、新興の新エネルギー自動車市場においては、市場を牽引する世界的な産業政策の役割や、技術開発が新エネルギー自動車の技術アップグレードに与える影響などを分析し、企業が戦略を策定するためのマクロ的な基礎を提供します。
2. マイクロマーケット・インサイト
   企業が事業を展開する市場セグメントに焦点を当て、詳細なミクロ分析を行う。競合他社の数、規模、市場シェア、製品特性、価格戦略、マーケティング手法などを調査する。同時に、ターゲットとなる消費者の行動習慣、購買動機、需要のペインポイント、情報アクセスチャネルなどを深く理解する。例えば、競争の激しい美容市場においては、口紅の色合い、テクスチャー、パッケージ、価格などの各ブランド間の違いや、口紅を購入する際に女性消費者が利用する意思決定要因（ブランドの口コミ、ソーシャルメディアの推奨、試用経験など）を分析する。
3. ターゲティング戦略開発
   市場調査の結果に基づき、企業がターゲット市場とターゲットオーディエンスを定義できるよう支援する。ブランドイメージ、価値提案、競合他社との差別化ポイントなど、ブランドのポジショニングを決定する。例えば、ある高級スキンケアブランドを「天然成分や希少成分を高度な技術と融合させ、優れたスキンケア効果を追求する富裕層の女性に贅沢なスキンケア体験を提供する」と位置づけることで、競合他社に差をつけ、ターゲット顧客を的確に引きつけることができる。

II.ブランド構築およびブランド・エクイティ強化サービス

1. ブランド戦略立案
   ブランドのビジョン、ミッション、バリューの設定を含む、会社の包括的なブランド戦略を策定する。ブランドの長期的な発展経路を計画し、さまざまな発展段階におけるブランドの目標と戦略を定義する。例えば、新興のスマート・ウェアラブル・デバイス企業であれば、ブランド認知度の構築、製品認知度の向上、ブランド・ロイヤルティの育成という3段階のブランド戦略を策定し、市場に影響力を持つブランドを徐々に構築していく。
2. ブランド・イメージのデザインとモデリング
   ブランドロゴ、ブランドカラーシステム、ブランドフォント、ブランドグラフィックなど、ユニークで魅力的なブランドビジュアルアイデンティティをデザインする。さまざまなオンライン・チャネルやオフラインの場面で、ブランド・イメージが一貫性を保ち、高い認知度を維持できるようにする。同時に、ブランドの文化的な意味合いや個性を形成し、ブランドストーリーやブランドスローガンを通じてブランド価値を伝える。例えば、アップルのシンプルでスタイリッシュなブランドロゴと「Think Different」というブランドスローガンは、その革新的でハイエンドなブランドイメージと文化を深く反映している。
3. ブランド・レピュテーション・マネジメント
   ブランドのレピュテーションを積極的に維持・向上させる。ユーザーレビュー、ソーシャルメディア上の議論、ニュース報道など、インターネット上のブランド関連情報をモニタリングすることで、ブランドの評判を傷つける可能性のあるネガティブな情報を迅速に特定し、対処します。同時に、積極的なPR活動やユーザーとの交流を通じて、良好なブランドレピュテーションを形成します。例えば、ブランド製品の品質に疑問がある場合、総合的なオンラインマーケティング会社は、ブランドの評判を守るために、公式声明の発表、製品テストレポートの提供、顧客サービスの強化などの対応戦略を迅速に策定します。

III.ネットワーク・プラットフォームの構築とサービスの最適化

1. 公式ウェブサイトの構築と最適化
   • ウェブデザインと開発ブランド・ポジショニングとユーザー・エクスペリエンスの原則に基づき、企業の公式ウェブサイトをデザイン・開発する。ウェブサイトは、美しいインターフェイス、便利なナビゲーション、速い読み込み速度、優れた互換性を備えていることを確認します。例えば、レスポンシブデザインを採用し、パソコン、タブレット、携帯電話など、さまざまなデバイスで完璧に表示できるようにし、ユーザーにシームレスなブラウジング体験を提供する。
   • コンテンツの最適化と更新テキスト、画像、ビデオなど、ウェブサイトのコンテンツを最適化する。検索エンジン最適化(SEO)要件に準拠し、関連性が高く、高品質で魅力的なコンテンツであることを確認する。企業ニュース、製品情報、業界ニュースなどを定期的に更新し、ウェブサイトの鮮度と活気を保ち、検索エンジンでのランキングを向上させる。
   • ユーザー・エクスペリエンスの最適化フォーム入力、検索機能、ショッピングフローなど、ユーザーの視点からウェブサイトのインタラクションデザインを最適化します。ウェブサイトの使いやすさとユーザーの満足度を向上させ、ユーザーの滞在時間とコンバージョン率を促進する。例えば、Eコマースサイトのショッピングプロセスを簡素化し、チェックアウトのステップを減らし、ユーザーの離脱を減らす。
2. モバイルアプリケーションの開発とプロモーション（必要な場合）
   • アプリケーション開発企業のビジネスニーズとユーザーのニーズに合わせて、実用的な機能と親しみやすいインターフェースを備えたモバイルアプリケーションを開発します。例えば、ケータリング企業向けの持ち帰り注文アプリケーションを開発し、メニューの閲覧、注文、支払い、注文追跡などの機能を統合することで、ユーザーがいつでもどこでも料理を注文できるようにする。
   • アプリケーションの最適化とプロモーションモバイルアプリケーションのパフォーマンスを最適化し、さまざまなオペレーティングシステムやデバイスで安定した動作を実現します。App Store最適化（ASO）、ソーシャルメディアプロモーション、オフラインイベントプロモーションなどの手法により、アプリのダウンロード数とユーザーアクティビティを増加させます。

IV.検索エンジンマーケティング（SEM）と最適化（SEO）サービス

1. SEM広告
   • キーワードの調査と選択人気キーワード、ロングテールキーワードなど、企業の製品やサービスに関連するキーワードを徹底的に調査します。キーワードの検索ボリューム、競合レベル、コンバージョン率などを分析し、広告に最適なキーワードの組み合わせを選択する。例えば、旅行予約サイトの場合、「旅行予約」などの人気キーワードを選ぶだけでなく、「国慶節旅行特別予約」や「親子ツアーホテル予約」などのロングテールキーワードも選ぶ。のようなロングテールキーワードを選択し、広告の精度を高める。
   • 広告戦略の立案と実行広告予算配分、入札戦略、広告クリエイティブデザイン、掲載時間、地域設定など、検索エンジン広告戦略の策定。さまざまなマーケティング目的や商品特性に応じて、検索広告、ディスプレイ広告、ショッピング広告など、さまざまなタイプの広告を作成する。例えば、Eコマースのプロモーション期間中、広告予算と入札価格を増やし、より多くのトラフィックと注文を獲得する。
   • 広告効果のモニタリングと最適化クリック率、コンバージョン率、費用対効果などの広告効果をリアルタイムでモニタリングします。モニタリング結果に応じて、タイムリーに広告戦略を調整し、広告のクリエイティブ、キーワード、入札価格を最適化し、広告の投資収益率を向上させます。
2. SEOサービス
   • ウェブサイトSEO診断と最適化企業ウェブサイトの総合的なSEO診断を行い、ウェブサイトの構造、コード、コンテンツ、リンクなどに存在する問題を分析する。診断結果に応じて、サイトタイトル、メタタグ、キーワード密度、内部リンク構造などを最適化し、検索エンジンの自然検索結果におけるサイトの順位を向上させる。
   • コンテンツSEO最適化ウェブサイトのコンテンツの質と関連性を最適化し、ターゲットキーワードを中心とした、深みと価値のあるコンテンツにします。質の高いブログ記事、商品ページ、特集ページなどを作成することで、検索エンジンの注目とユーザーの訪問を集めましょう。例えば、フィットネスクラブのウェブサイトで「早く痩せるためのフィットネストレーニング法」といった質の高いコンテンツを作成し、キーワードをレイアウトすることで、フィットネス関連の検索におけるウェブサイトのランキングを向上させることができます。
   • 外部リンク構築関連性の高いウェブサイトと質の高い外部リンクを構築することで、ウェブサイトの重みとランキングを高める。リンク交換、ゲスト投稿の掲載、業界ディレクトリへの参加など、さまざまなリンク構築方法を使用しますが、検索エンジンから罰を受けないように、リンク構築の正当性と自然性を確保しましょう。

V. ソーシャルメディア・マーケティング・サービス

1. ソーシャルメディア戦略開発
   企業のブランドポジショニングとターゲット層に応じて、WeChat、Weibo、Shake、Xiaohongshu、Station B、Facebook、Twitterなど、適切なソーシャルメディアプラットフォームを選択する（ターゲット市場の地理的な違いによる）。コンテンツの方向性、投稿頻度、交流方法など、各プラットフォームの運用戦略を策定する。例えば、若いファッショングループをターゲットとするブランドは、ファッションウェアや美容のチュートリアルなどのコンテンツをShake YinやXiaohongshuで共有することに注力し、インタラクティブな活動を通じてユーザーの粘着性を高める。
2. コンテンツの作成と配信
   • 多様なコンテンツ制作グラフィック、ショートビデオ、ライブ放送、コミック、オーディオなど、ソーシャルメディアでの発信に適したコンテンツを作成する。コンテンツは、興味深く、実用的で、感情的であり、ユーザーの注意と関心を引くことができるものでなければならない。例えば、ペットのかわいい瞬間や面白い行動を紹介する面白い短編動画を作成し、ペット愛好家の注目を集め、共有する。
   • コンテンツ・パブリッシングの計画と実行ソーシャルメディアプラットフォームに、決められた投稿頻度と投稿時間に従ってコンテンツを公開する。同時に、各プラットフォームのユーザー活動時間やアルゴリズムルールに従って、最大の露出を得るために投稿時間を最適化する。例えば、微博（ウェイボー）の場合、午後8時～10時がユーザー活動のピークとなるため、この時間帯に重要なコンテンツを公開することができる。
3. ソーシャルメディア交流とコミュニティ運営
   • ユーザー・インタラクションコメント、プライベートメッセージ、「いいね！」などに反応し、ソーシャルメディア上でユーザーと積極的に交流する。交流を通じて良好なユーザー関係を築き、ブランドに対するユーザーの好意と忠誠心を高める。例えば、ユーザーがブランドのマイクロブログで商品情報を求めたら、迅速かつ正確に返信し、詳細な回答や提案を提供する。
   • コミュニティーの構築と運営WeChatファングループ、QQグループ、Jitterbugファングループなど、ブランド関連のコミュニティを設立する。活動を企画し、特典を共有し、コミュニティ内のユーザー間のコミュニケーションと交流を促進し、ブランドの忠実なファン層を形成する。例えば、WeChatのファングループで定期的に抽選会や商品試用会を開催し、ファンの参加と熱意を高める。
4. ソーシャルメディア広告とプロモーション
   • 広告戦略プランニング企業のマーケティング目的と予算に基づいて、ソーシャルメディア広告戦略を策定する。インフォマーシャル、オープンスクリーン広告、ファンパス広告など、適切な広告形態を選択し、ターゲット層に応じて的確な配置を行う。例えば、新規ユーザー獲得のためには、Jitterbugにインフォマーシャルを掲載し、潜在的なユーザーにブランドに注目してもらう。
   • 広告効果の評価と最適化ソーシャルメディア広告の露出度、クリック数、コンバージョン率、コストなどの指標をモニタリングします。評価結果に基づき、広告戦略を調整し、広告クリエイティブ、ターゲットオーディエンスのポジショニングなどを最適化し、広告出稿効果や投資対効果を向上させます。

VI.コンテンツ・マーケティングおよびオンライン広報サービス

1. コンテンツ・マーケティング戦略開発
   企業のブランドイメージ、製品特性、マーケティング目標を考慮したコンテンツマーケティング戦略を策定する。対象分野、コンテンツの種類（業界ホワイトペーパー、ケーススタディ、ユーザーストーリー、専門家の意見など）、配信チャネル、スケジュールを決定する。例えば、あるテクノロジー企業がコンテンツマーケティング計画を策定し、業界のテクノロジートレンドに関するホワイトペーパーを毎月、製品アプリケーションのケーススタディを2週間に1回発行し、それを企業のウェブサイト、ソーシャルメディア、業界メディア、その他のチャネルを通じて発信するとします。
2. コンテンツの作成と制作
   シニア・コピーライター、エディター、デザイナー、ビデオ・プロデューサーなど、プロのコンテンツ制作チームを立ち上げる。コンテンツが企業のブランド・トーンやターゲット・オーディエンスのニーズに合致するよう、高品質で深みのある価値あるコンテンツを作成する。例えば、ある金融サービス会社のために、投資家にとって価値ある参考資料となるよう、市場動向、投資戦略、リスク予防などを詳細に分析した専門的な投資白書を作成しました。
3. コンテンツ配信とオンライン広報
   • コンテンツ配信チャンネルの選択肢企業が所有するプラットフォーム（公式ウェブサイト、公式マイクロブログ、公式WeChatなど）、業界の権威あるメディア、有名なブログ、フォーラムなど、多様なコンテンツ配信チャネルを選択する。これらのチャネルと協力関係を築くことで、コンテンツが広く拡散されるようにする。例えば、有名な技術ブログや業界メディアに企業の製品レビュー記事を掲載し、製品の露出度と信頼性を高める。
   • ウェブ広報キャンペーン記者会見、新製品発表会、メディアミーティングなどのオンライン広報活動を行う。メディアと良好な関係を築くことで、メディアの取材や広報に努め、企業のブランド認知度や評判を高める。例えば、新製品が発売される際には、主要メディアを会見に招待し、メディアの取材を通じて新製品に関する情報をより多くの人々に広めます。

VII. Eコマース・マーケティング・サービス（該当する場合）

1. Eコマース・プラットフォームの選択と導入
   企業の製品の種類とターゲット市場に応じて、タオバオ、京東、Pinduoduo、Amazonなどの国内外の有名なプラットフォームなど、適切な電子商取引プラットフォームを選択します。企業に対して、ショップ登録、資格審査、商品棚などのプラットフォーム参入手続きを支援する。例えば、日用品を販売する企業の場合、各プラットフォームのユーザー層、トラフィックの特徴、競合を分析し、淘宝網と京東に旗艦店をオープンすることを選択する。
2. Eコマースショップの運営と最適化
   • 店舗装飾と商品ディスプレイ: eコマースショップの改装、美しく魅力的なショップページのデザイン。商品画像の撮影・加工、商品説明文の作成、価格設定など、商品ディスプレイを最適化する。商品情報が正確で詳細で、消費者の購買意欲をそそるようにする。例えば、衣料品のEコマースショップでは、高品質の衣料品写真を撮影し、衣料品の細部や着用効果を見せ、鮮やかな商品説明を書き、衣料品の特徴や利点を強調する。
   • プロモーション活動の計画と実行割引、マークダウン、景品、セコンド、グループ購入など、様々なeコマースプロモーション活動を企画、実行する。活動時間、活動ルール、宣伝、プロモーションを含む活動プログラムを開発する。例えば、「ダブル11」期間中、50％割引、フル300マイナス50、先着100名様プレゼントなどのプロモーション活動を展開し、消費者の購買意欲を高める。
   • 顧客サービスと評価管理優れたカスタマーサービスを提供し、顧客からの問い合わせ、注文処理、返品、交換をタイムリーに処理する。顧客評価を積極的に管理し、顧客評価に対応し、顧客の不満を解消し、ショップの信用と評判を向上させる。例えば、24時間対応のカスタマーサービス・オンラインシステムを構築し、顧客のニーズに迅速に対応し、顧客のショッピング体験を良好なものにする。

データ分析およびマーケティング効果評価サービス

1. データ収集と統合
   Webサイトのトラフィックデータ（訪問数、流入元、滞在時間、ページビューなど）、ソーシャルメディアデータ（フォロワー数、交流量、拡散範囲など）、広告出稿データ（クリック数、コンバージョン率、コストなど）、Eコマースの販売データ（受注数、売上高、顧客単価など）など、さまざまなオンラインマーケティングチャネルからデータを収集する。これらのデータを統一されたデータプラットフォームに統合することで、その後の分析に必要なデータを包括的にサポートする。
2. データ分析＆インサイト
   データ分析ツールと手法を適用し、統合データの詳細な分析を行う。ユーザー行動パターン、マーケティングキャンペーン効果、チャネル価値評価、顧客ライフサイクル分析など、データの背後にある情報を探る。例えば、ウェブサイトにおけるユーザーの閲覧経路や購買行動を分析することで、どの商品の組み合わせが一緒に購入されやすいかを見つけ出し、商品推奨戦略を最適化する。また、異なるマーケティング・チャネルのコンバージョン率とコストを比較することで、最も効果的なマーケティング・チャネルを特定し、投資を増やす。
3. マーケティング効果の評価と意思決定支援
   データ分析結果に基づき、フルネットワーク統合マーケティングキャンペーンの効果を総合的に評価します。評価指標には、ブランド認知度向上、潜在顧客獲得、顧客転換率、売上成長、投資収益率などが含まれます。評価結果に基づいて、企業がマーケティング戦略を調整し、マーケティング活動を最適化し、マーケティング予算を合理的に配分するための意思決定サポートを提供し、より良いマーケティング結果とビジネスの成長を実現します。